1. Quem é o responsável pelo tratamento
A presente Política de Privacidade se aplica ao site da Allure Fashion, catálogo digital de moda com apresentação de produtos, carrinho local e encaminhamento de pedidos por WhatsApp.
Antes da publicação final, substitua os dados abaixo pelos dados oficiais da sua empresa:
Responsável legal: [razão social da empresa] | CNPJ: [informar CNPJ] | Nome fantasia: Allure Fashion.
2. Quais dados pessoais podem ser tratados
Dependendo da forma como você utiliza o site e o canal de atendimento, podemos tratar as seguintes categorias de dados:
- Dados de navegação e uso do site, como IP, data, hora, páginas acessadas, navegador e dispositivo, na medida em que forem registrados pela hospedagem e pela infraestrutura técnica.
- Dados informados na finalização do pedido, como nome completo, número de WhatsApp, endereço para entrega, forma de pagamento e observações enviadas pelo cliente.
- Dados de interação comercial enviados por WhatsApp, inclusive mensagens, confirmações de pedido e informações necessárias para entrega, cobrança ou suporte.
- Dados armazenados localmente no navegador para funcionamento do carrinho, registro da escolha de consentimento e, quando autorizado, preferências opcionais de navegação no catálogo.
A Allure Fashion não solicita, de forma intencional, dados pessoais sensíveis para a navegação normal do site.
3. Para quais finalidades os dados são utilizados
- Apresentar o catálogo, manter o carrinho e permitir a continuidade do pedido iniciado pelo cliente.
- Registrar e respeitar a escolha do visitante sobre cookies e armazenamento local opcional.
- Responder mensagens, prestar atendimento, confirmar disponibilidade de produtos, informar prazos e organizar a entrega.
- Processar etapas pré-contratuais e contratuais relacionadas ao pedido feito pelo cliente.
- Prevenir fraudes, incidentes de segurança, uso indevido do site e proteger direitos da loja e dos consumidores.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, consumeristas e atender requisições de autoridades competentes, quando aplicável.
4. Bases legais utilizadas
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer, conforme o caso, com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), especialmente:
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao pedido solicitado pelo titular.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Legítimo interesse, quando necessário para segurança, prevenção a fraudes, melhoria operacional e atendimento, sempre observados os direitos do titular.
- Consentimento, para preferências opcionais de navegação e para qualquer futura funcionalidade não necessária que dependa dessa base legal específica.
5. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados estritamente quando necessário para a operação do site e do atendimento, por exemplo:
- Com a Hostinger ou outros fornecedores de hospedagem, infraestrutura e suporte técnico do site.
- Com o WhatsApp/Meta, quando o cliente optar por continuar o pedido, o atendimento ou o envio de mensagens pela plataforma.
- Com meios de pagamento, transportadoras, plataformas logísticas ou prestadores relacionados à conclusão do pedido, quando esses serviços forem utilizados.
- Com autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
6. Cookies e armazenamento local
O site utiliza recursos técnicos necessários para manter o carrinho, a sessão administrativa e o registro da decisão do visitante sobre cookies. Recursos opcionais de preferências só são ativados com aceite.
- Necessários: carrinho, sessão administrativa e registro de consentimento.
- Opcionais: filtros e busca do catálogo salvos no navegador.
- Analíticos e marketing: não utilizados no momento.
A explicação completa sobre categorias, prazos e como rejeitar cookies está na página dedicada abaixo.
7. Prazo de retenção e segurança
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para atender as finalidades desta política, cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais e preservar a segurança da operação.
A Allure Fashion adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado dos dados.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando cabível:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Informação sobre compartilhamento de dados.
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.
As solicitações podem ser encaminhadas para contato@allurefashion.com.br.
9. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.
Texto-base operacional para publicação. Antes de colocar a loja em produção definitiva, revise razão social, CNPJ, endereço completo, responsáveis internos e fluxos reais de compartilhamento.